ポケット総務|急な欠勤

急な欠勤の代わりを、
電話をかけ回らずに見つける。

朝、急な欠勤の連絡が来て、代わりの人を1人ずつ電話で探す。断られるたびに、次の人へ。その時間に、開店の準備は進みません。入れる人を一度に募って、連絡と記録を、ひとつのアプリに。

「ヘルプ募集」の使い方は、お店・事業所に合わせて設計する内容です。手当を付けるかどうかは、お店・事業所の判断です。

無料で相談する(30分)デモを触ってみる ↗まんがで見る(業種別) →

01 よくあるお悩み

こんなことで、
お困りではありませんか

  • 店長・責任者

    朝の欠勤の連絡のあと、代わりの人を1人ずつ電話で探して、午前が終わる

  • 店長・責任者

    頼む相手が、いつも同じ人に偏って、その人が疲れてしまう

  • スタッフ

    急な体調不良を、個人のLINEや電話で伝えるのは気が重い

  • 総務

    突発休や遅参の記録が、メモや記憶に残って、あとで確かめられない

02 ポケット総務なら

スマホ1つで、毎月の手間を減らします

スタッフ

突発休・遅参を、アプリで連絡

連絡と記録を、アプリに集められます。始業前の電話での連絡は、あわせて行う形です。

店長・責任者

「今日、入れる人」を一度に募る

代わりの人を、入れる人全員に一度に募る使い方を、お店・事業所に合わせて設計します。

総務

連絡と記録が、あとで見られる

突発休・遅参の連絡と記録が、アプリに残ります。

急な欠勤の、いまの探し方で、どこが楽になるか。

30分で、画面を見ながら確かめます(オンラインでも。多摩地区は、うかがうこともできます)。

無料で相談する

03 現場の型

急な欠勤に備えて、
先に決めておくこと

道具を入れるだけでなく、現場で回る「やり方の型」ごと、お店に合わせて整えます。

範囲

誰に募るか(全員・同じ職種・近い店舗)

募る範囲を、先に決めておきます。偏らないようにします。

条件

代わりに入れる条件

経験や資格が必要な枠は、条件を決めておきます。

手当

手当を付けるか

手当を付けるかどうかは、お店・事業所の判断です。付ける場合の伝え方も決めます。

記録

連絡と記録の残し方

突発休・遅参の記録の残し方を、事業所の決まりに合わせます。

この欄の内容は、御社に合わせて設計する内容で、最初から入っているわけではありません。シフトの自動の下書きは、ご契約の機能によります。法律の当てはめは、顧問の社会保険労務士などの専門家にご確認ください。シフト運用の提案ページでも、組み方の型をご紹介しています。

04 お試し

実際に、触ってみてください

ログインの必要はありません。画面の「デモ用のアカウント」をタップして入ります(表示している情報は、すべて架空のダミーです)。

スタッフの画面

山田さんで入る

希望休の日付をタップして提出し、突発休・遅参の連絡の画面や、給与明細・源泉徴収票の入口を見られます。

上司の画面

佐藤さんで入る

全員の希望休の一覧を見て、承認し、シフトの下書きを作って直し、発表する流れを見られます。

スマホで

ホーム画面に置く

スマホのブラウザで開いて、ホーム画面に追加すると、アプリのように使えます。

デモを触ってみる

05 つながる機能

ポケット総務は、毎日使うところから
広げていけます

  1. STEP 1

    希望休・有休・突発休の連絡

    シフトの土台です。希望休の提出、有休の残り、急な休みの連絡を、ひとつのアプリに。

  2. STEP 2

    年末調整・源泉徴収票

    休みの日にも、スマホで少しずつ答えられます。スマホで少しずつ答えられます。1画面に1つの質問に答えるだけです。

  3. STEP 3

    就業規則の質問(AI)

    「この場合の休みは?」への答えを、条文つきで先に返します。

  4. その先へ

    AI で、ほかの仕事も

    予約・見積・お客さま対応など、総務の外の仕事も、浮いた時間で一緒に形にします。

どこまで広げるかは、効果を見てから決めていただけます。まずは1つの仕事から。

当日欠勤が出た日の流れ(時刻つき)

突発休(急な欠勤)とは、前日までの届け出がなく、当日になって決まる欠勤のことです。ここでは、代わりを探す役を店長・責任者が持つ運用の場合の、始業時刻を基準にした一例を示します。時刻はお店の始業に合わせて読み替えてください。

時点店長・責任者がやることねらい
始業2時間前まで欠勤の連絡を受ける。休む人の体調と、いつなら連絡がつくかだけを聞く。休む枠(時間・持ち場・資格が要るか)を書き出す。代わりが要る枠を、その場で確かめる
始業1時間前書き出した枠のうち、必要な枠だけに絞って、入れる人に一度に募る(文面1・2・3)。個別に電話をかけ回さない。断られるたびに次の人へ、という時間を作らない
開店直前手が挙がったら、先着か条件で決めて確定の連絡(文面10)。誰も挙げなければ、個別にお願いする(文面5)。それでも埋まらないときは、今いる人数で回す段取りに切り替える。開店の準備を止めない。最後の枠だけ、責任者が引き受ける
当日の午後入ってくれた人にお礼(文面4)。連絡を受けた時刻・理由の区分・代わりの人・連絡手段を記録に残す。あとで確かめられる形にする
翌日以降休んだ人に、体調の確認と戻る日の連絡(文面9)。月末に、頼んだ相手が偏っていないかを見る。同じ人に頼み続けない。翌月のシフトに活かす

代わりを誰が探すかは、お店・事業所の運用で決めることです。休む人に探してもらう運用にするかどうかは、顧問の社会保険労務士などの専門家や、厚生労働省の公開情報でご確認ください。

そのまま貼れる募集の文面10本

LINEやチャットにそのまま貼れる短さにしています。【 】の中を、お店の名前や時間に入れ替えてお使いください。いずれも、店長・責任者からスタッフへ送る文面です。ポケット総務のチャットで送る場合も、同じ文面が使えます。

文面1:当日の朝、一斉に募る

おはようございます。【店名】の【氏名】です。
本日【時刻】〜【時刻】の【持ち場】に、急な欠勤で空きが出ました。
入れる方は、【時刻】までに「入れます」とだけ返信してください。
決まったら、こちらから確定の連絡をします。
お休みの方は、返信しなくて大丈夫です。

文面2:夜勤・深夜の代わりを募る

お疲れさまです。【店名】の【氏名】です。
本日の夜勤(【時刻】〜【時刻】)に、急な欠勤で空きが出ました。
入れる方は、【時刻】までに「入れます」と返信してください。
前後の勤務との間隔があく方を優先して決めます。
無理のない範囲でお願いします。

文面3:早番・遅番の片方だけ空いたとき

お疲れさまです。【店名】の【氏名】です。
本日の【早番/遅番】(【時刻】〜【時刻】)が1名分空きました。
全部でなくても、【時刻】〜【時刻】だけの短い時間でも助かります。
入れる時間を添えて、【時刻】までに返信をお願いします。

文面4:代わりに入ってくれた人へのお礼

【氏名】さん、本日はありがとうございました。
急なお願いにもかかわらず、入ってくださって助かりました。
【持ち場】がスムーズに回りました。
また、お願いする側の都合で恐縮ですが、無理のない範囲で、これからもよろしくお願いします。

文面5:誰も手を挙げないとき、個別にお願いする

【氏名】さん、お疲れさまです。【店名】の【氏名】です。
本日【時刻】〜【時刻】の【持ち場】が、まだ空いています。
一斉に募りましたが決まらず、個別にご連絡しました。
入れそうでしたら教えてください。難しければ、そのまま「難しいです」で大丈夫です。

文面6:遅刻の連絡への返事

連絡ありがとうございます。【氏名】さん、到着の目安は【時刻】ごろですね。
【時刻】までの【持ち場】は、こちらで回します。
着いたら【連絡先/チャット】に一言ください。気をつけて来てください。

文面7:応援を頼む(他店舗のスタッフ・店長向け)

【他店名】の皆さん、お疲れさまです。【店名】の【氏名】です。
本日【時刻】〜【時刻】、【持ち場】に急な欠勤で空きが出ました。
応援に来られる方がいれば、【時刻】までに教えてください。
【他店名】の都合を優先してください。移動の手段と時間は、決まってから相談させてください。

文面8:急な体調不良の連絡を受けたときの返事

連絡ありがとうございます。まずは体を休めてください。
今日の分は、こちらで調整します。代わりは探しておくので、気にしなくて大丈夫です。
戻れそうな日が分かったら、無理のないタイミングで教えてください。
詳しい症状は、書かなくて構いません。

文面9:翌日のフォロー(休んだ人へ)

おはようございます。【氏名】さん、体調はいかがですか。
昨日の分は、無事に回りました。
次の出勤は【月日】の【時刻】からの予定です。難しければ、前日までに教えてください。
無理せず、できる範囲で戻ってきてください。

文面10:手を挙げた人へ、確定の連絡

【氏名】さん、ご返信ありがとうございます。
本日【時刻】〜【時刻】の【持ち場】、お願いします。
着いたら【場所/担当者】に声をかけてください。
助かります。よろしくお願いします。
(ほかの方へ)決まりました。ご協力ありがとうございました。

連絡ルールの決め方

当日欠勤の連絡は、お店のルールが決まっていないと、人によってバラバラになります。決めておくのは次の4つです。細かい考え方は、記事当日欠勤の連絡ルールの決め方にまとめています。

決めること決め方の例メモ
何時間前まで始業の【 】時間前までに連絡。間に合わないときも、気づいた時点ですぐ連絡。早すぎる締切にすると、体調不良は守れない。守れる時間にする
誰に店長。不在のときは、副店長・リーダーなどの代わりの人を決めておく。連絡先が、始業前に確実に見られる人にする
どの手段で始業前の連絡は電話を基本にし、記録のためにアプリやチャットにも残す、など。手段を決めても、例外(電話に出られない)の扱いも決めておく
記録に残す項目連絡を受けた日時・受けた人・理由の区分(体調/家庭の事情など)・休む時間帯・代わりの人・連絡手段。病名など詳しい内容まで記録するかは、個人情報の扱いと合わせて決める

業種ごとの違い:出やすい時間帯と代わりの探し方

同じ急な欠勤でも、業種によって困る時間帯と、代わりに入れる人の条件が違います。一般的な傾向をまとめました。実際の組み方は、お店に合わせて決めます。

業種困りやすい時間帯代わりの探し方のポイント
美容室・サロン予約が入る土日と夕方、開店前の準備同じ役割(スタイリスト/アシスタント)で入れる人に募る。予約の組み替えも合わせて考える。
整骨院・接骨院午前の受付前、夕方の診療施術に資格が要る枠は、代わりが限られる。受付と施術を分けて募る。予約への影響を先に確認する。
学習塾授業開始の数時間前、試験期間同じ科目・学年を教えられる講師に募る。難しいときは、授業の振替の連絡も同時に進める。
介護・訪問介護朝の訪問の前、直行直帰のスタッフの当日訪問先ごとに、資格と担当の条件を確かめて募る。利用者さまへの時間変更の連絡も、同時に進める。
飲食店開店前の仕込み、ランチ・ディナーのピーク前ホールとキッチンを分けて募る。短い時間だけ入れる人も受け入れると、埋まりやすい。
コンビニ夜勤・早朝、前後の勤務の引き継ぎ前後の勤務の人に、時間の延長をお願いできるかを先に確かめる。連続勤務にならないよう間隔に気をつける。
小売・アパレルセールの日・週末の開店前繁忙の日は、他店や他の売り場からの応援も候補にする。入れる時間を細かく聞く。

お店の業種ごとの考え方は、飲食店・コンビニ・美容室・サロン・整骨院・接骨院・学習塾・介護・訪問介護のページに載せています。

06 よくある質問

よくある質問

電話での連絡はなくなりますか。
いいえ。始業前の欠勤の連絡は、電話とあわせて行う形です。アプリは、連絡の記録と、代わりの人を募る流れを助けます。
募っても、誰も手を挙げなかったら?
最後に残った枠は、責任者が直接お願いする形をご提案します。お願いする相手が偏らない決め方も、一緒に考えます。
手当は必ず付けるのですか。
いいえ。付けるかどうかは、お店・事業所の判断です。
どの業種でも使えますか。
使えます。業種ごとの組み方は、アルバイトの多い会社向けのページから、近い業種をご覧ください。
当日欠勤の連絡は、電話が必要ですか。
電話でなければならない、とは一律には言えません。お店・事業所で「電話を基本にする」「チャットでもよい」を決め、始業前に責任者へ確実に届く手段にしておくのが大切です。ポケット総務では、突発休・遅参の連絡をスマホから出して記録に残せますが、始業前の連絡は電話とあわせて行う形をご提案しています。就業規則に書く場合は、顧問の社会保険労務士などにご確認ください。
休む人が代わりを探す運用は、やめたほうがいいですか。
断定はできません。休む人が探すと、体調の悪い人に負担がかかる、連絡がつかないと店側が知らないまま開店になる、といったことが起きやすい面があります。一方で、店長が探す形にすると店長の負担が増えます。どちらが合うかは、お店の規模や職種で変わります。労務上の扱いは、顧問の社会保険労務士や厚生労働省の公開情報でご確認ください。ポケット総務では、店側で一度に募る流れを、お店に合わせて設計します。
無断欠勤のときは、どうしたらいいですか。
まず、本人への連絡と、安否の確認を優先します。連絡がついたら、いつ・どの手段で連絡したかを記録に残します。そのうえで、遅れて来る可能性と、代わりが要る枠を確かめて、募集に進みます。処分や扱いは就業規則によって異なり、慎重な判断が要るため、顧問の社会保険労務士などの専門家にご確認ください。

最終更新:2026年11月1日|トータルミッション合同会社(東京都国分寺市)

まず30分、いまのやり方を伺って、
どこから楽にできるかご提案します

お申し込みのあと、その日のうちに(受付時間外は次の営業日に)お電話かメールで日程をご相談し、簡単な質問票をお送りします。30分でお店のシフトや書類の流れを伺い、実際の画面をお見せしながら、最初に試す1件の具体案(A4・1枚)をお渡しします。

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